🔒 তথ্য সুরক্ষা দলিল

keriya-র গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই দলিলে keriya কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে তা বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬ ১৮+ শুধুমাত্র

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব: keriya প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা আপনার তথ্যকে সম্মান করি এবং তা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

০১

ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") keriya প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত বিধিমালা নির্ধারণ করে।

keriya বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্মগুলির মধ্যে একটি। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়।

এই নীতিতে ব্যবহৃত প্রধান সংজ্ঞাসমূহ:

  • "ব্যক্তিগত তথ্য" — যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব।
  • "প্রক্রিয়াকরণ" — তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, শেয়ারিং বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।
  • "তৃতীয় পক্ষ" — keriya-র বাইরের যেকোনো সংস্থা বা ব্যক্তি।
  • "কুকি" — ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

keriya নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা):

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
  • বাংলাদেশের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য বিভাগ)।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)।
  • পেমেন্ট তথ্য — bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন ও সেশন সময়কাল।
  • লগইন সময়, লোকেশন ডেটা (শুধুমাত্র নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে)।
  • গেমিং কার্যক্রম — বেটের পরিমাণ, জয়/পরাজয়ের ইতিহাস।

আমরা কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

keriya সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল, জন্মতারিখ
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) NID/পাসপোর্ট, ঠিকানা
পেমেন্ট প্রক িয়াকরণ ও লেনদেন পেমেন্ট তথ্য, ব্যালেন্স ইতিহাস
প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা আইপি, ডিভাইস তথ্য, লগইন ইতিহাস
গ্রাহক সেবা প্রদান নাম, ইমেইল, সাপোর্ট ইতিহাস
প্রমোশনাল অফার ও বোনাস গেমিং ইতিহাস, পছন্দ
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ বেটিং প্যাটার্ন, জমার পরিমাণ

আমরা আপনার তথ্য কোনো অবস্থাতেই বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করি না।

০৪

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

keriya নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করার একান্ত প্রয়োজনে।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেমপ্লে পরিচালনার জন্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML): সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের তদন্তের প্রয়োজনে।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ব্যতীত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না। সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি বলবৎ রয়েছে।

০৫

কুকি নীতি

keriya ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য (Google Analytics)।
  • প্রিফারেন্স কুকি: কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতার জন্য আপনার আচরণ বিশ্লেষণ।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যক্ষমতা সীমিত হতে পারে।

০৬

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

keriya আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় মেয়াদের বেশি সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নির্দেশিকা:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজনে)।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগের ইতিহাস: ৩ বছর।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত (anonymized) করা হয়।

০৭

আপনার তথ্য অধিকার

keriya প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করার অধিকার।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

০৮

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

keriya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক অডিট।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় সকল কর্মী প্রশিক্ষিত ও সচেতন।

তথাপি, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন ও অপরিচিত ডিভাইসে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।

০৯

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

keriya প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রোভাইডার ব্যবহার করা হয়, যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে।

keriya এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়, তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বাসযোগ্য ও স্বীকৃত প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করি। পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank — তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলে।

১০

নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

keriya সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে।
  • প্ল্যাটফর্মের হোম পেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস।

আমরা আপনার উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

🔐
SSL এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL দিয়ে প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

🚫
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

আপনার কোনো তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন।

🛡️
নিয়মিত নিরীক্ষা

স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

📋
স্বচ্ছ নীতি

সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা স্পষ্ট নীতি — কোনো লুকানো ধারা নেই।

📞
২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সপ্তাহের ৭ দিন সাপোর্ট পাবেন।

নিরাপদ গেমিং শুরু করতে প্রস্তুত?

keriya-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই লগইন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং, স্লটস ও লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।