keriya-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") keriya প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সেবা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। keriya ("আমরা", "আমাদের") এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালক হিসেবে এই শর্তাবলী প্রণয়ন করেছে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত প্রধান সংজ্ঞাসমূহ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — keriya-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবা।
• "সদস্য" — keriya প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং প্রোফাইল।
• "বেট" — যেকোনো গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টে অর্থের বাজি।
• "ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ বা সুবিধা।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত এখতিয়ারসম্পন্ন বলে গণ্য হবে।

keriya প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনি ইতোপূর্বে keriya থেকে নিষিদ্ধ হননি।
• আপনি নিজের পক্ষে স্বাধীনভাবে এই চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি সক্ষমতা রাখেন।
• আপনার একটি বৈধ মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।

নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। keriya কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
• দুই স্তরের যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সক্রিয় রাখুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক [email protected]তে যোগাযোগ করুন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের (KYC) জন্য keriya জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

keriya প্ল্যাটফর্মে বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank।
• সর্বনিম্ন জমা: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• জমা ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হতে হবে (যে মাধ্যমে জমা, সে মাধ্যমেই উত্তোলন)।
• সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳)-তে সম্পন্ন হবে।

সন্দেহজনক কোনো লেনদেনের ক্ষেত্রে keriya তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।

keriya বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের পূর্বে পড়া আবশ্যক।

• ওয়াগারিং শর্ত (Wagering Requirement): বোনাস উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত পরিমাণ বেট করতে হবে (সাধারণত বোনাসের ১৫-৩০ গুণ)।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ নির্ধারিত; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য।
• একটি বোনাস চলাকালে অন্য বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
• keriya যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

keriya প্ল্যাটফর্মে বেটিং ও গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিমালা প্রযোজ্য:

• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা লেনদেন keriya বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট (BPL, T20 বিশ্বকাপ, IPL) ও অন্যান্য ক্রীড়া বেটিংয়ে নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারচুপির সাথে সম্পৃক্ত যেকোনো বেট বাতিল হবে।
• গেম ফলাফলে আপত্তি থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-সহ সকল গেম প্রোভাইডারের নিজস্ব নিয়মও প্রযোজ্য। RNG (Random Number Generator) দ্বারা পরিচালিত গেমগুলো নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়।

• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা ক্ষতিকর সফটওয়্যার ব্যবহার।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফটওয়্যারে কারচুপির চেষ্টা।

keriya দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন।
• বিরতি সুবিধা: যেকোনো সময় ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাসের বিরতি নিতে পারেন।
• সমস্যাজনক গেমিং অনুভব করলে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

keriya আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

keriya নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।
• দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি লগইন না করলে)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

keriya নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে ঘটা ক্ষতি (যদি সদস্য নিজেই তথ্য শেয়ার করেন)।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা বাধা।

তবে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা দিয়ে keriya ২৪/৭ নির্বিঘ্ন সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

keriya যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে অনুগ্রহ করে [email protected]-তে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা সহায়তা দিতে প্রস্তুত।